Vračila in pravica do umika
Vaša zakonska pravica in naša zaveza - do 14 dni za razmislek.
Vaša pravica do umika
Po trgovini na daljavo, skladni z direktivo EU, imate pravico umik naročila v roku 14 dni od prejema izdelka, ne glede na razlog. To je vaša zakonska pravica.
Kako vrniti izdelek
- Nas obvestite. Pošljite nam e-pošto na [email protected] s številko naročila in razlogom za umik.
- Vrnite izdelek. Paket vratite v čim boljšem stanju. Stroške povratka pri se ne zaračunamo.
- Obveščenje o prejemu. Ko prejme paket, vas bo obvestili v enem delovnem dnevu.
- Denar se vrne na isti način, kot ste ga plačali, v roku 14 dni.
Napomena o vrnjenih izdelkih
Ker gre za prehransko blago, je vrnjeni izdelek primeren samo za recikliranje ali uporabo v druge namene - ne moremo ga ponovno prodati. To je razlog, ki smo vas o tej politiki obvestili pri nakupu.
Kaj je razlog za umik?
Umik je mogoč iz katerega koli razloga - ali vam je okus razočaral, ali ste kot darilo in prejemnik ne potrebuje, ali preprosto drugače razmišljate.
Ni potrebna razlaga. Vaša pravica je popolna in brez pogojev.
Kaj ni mogoče vrniti?
Ker je prehransko blago, ga po prejemu fizično ne moremo ponovno prodati. Zato vračilo deluje nekoliko drugače kot pri drugih stvareh - odobrimo vam popravek denarja, ampak hranim si pravico, da ne sprejmemo nazaj res nepravilnih ali poškodovanih paketov.
Še vprašanja?
Če vam kaj ni jasno, nas radi kontaktirajte. Odgovore najdete tudi na naši FAQ strani.
Pošlji vprašanje